Versand

1. Versandbearbeitung

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang verarbeitet.
An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.

2. Versanddauer

Unsere Produkte werden hauptsächlich über internationale Logistikpartner versendet.

Die geschätzten Lieferzeiten betragen:

Standardversand

  • 6–11 Werktage (Europa)

  • In Ausnahmefällen, wie hohe Auslastung, Zollverzögerungen oder Feiertagen, kann sich die Lieferung auf bis zu 25 Tage verlängern.

Bitte beachte:
Dies sind Schätzwerte – wir haben keinen Einfluss auf Verzögerungen durch Transportdienstleister oder Zollbehörden.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse automatisch berechnet und basieren auf:

  • Zielland

  • Versandart

  • Produktgewicht/Größe

Oft bieten wir kostenlosen Versand ab einem bestimmten Bestellwert an. Dies wird im Shop entsprechend ausgewiesen.

4. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du:

  • eine Versandbestätigung per E-Mail

  • eine Tracking-Nummer (wenn verfügbar)

Bitte beachte, dass Trackinginformationen je nach Versanddienstleister erst nach 1–3 Tagen sichtbar werden.

5. Verzögerungen & Zoll

Glowava ist nicht verantwortlich für:

  • höhere Gewalt (Wetter, Streiks, Krisen, Pandemien)

  • Verzögerungen durch Zollkontrollen

  • zusätzliche Zollgebühren oder Importkosten (selten, aber möglich)

6. Falsche Lieferadresse

Falls eine falsche Lieferadresse angegeben wurde:

  • kann Glowava nicht für Nichtzustellung oder Verzögerungen haften

  • eine erneute Lieferung kann zusätzliche Kosten verursachen

7. Getrennte Lieferungen

Da wir mit mehreren Lagerhäusern arbeiten, können Produkte einer Bestellung separat versendet werden.
Dem Kunden entstehen keine zusätzlichen Kosten.

8. Verlust oder Beschädigung während des Versands

Falls ein Paket:

  • verloren geht

  • beschädigt ankommt

→ muss der Kunde uns innerhalb von 3 Tagen nach Zustellung kontaktieren:

glowavashop@outlook.com

Wir kümmern uns um eine Lösung (Ersatz oder Rückerstattung).

9. Kontakt

Glowava Kundenservice
E-Mail: glowavashop@outlook.com
Website: www.glowava.shop